A Microsoft está investigando uma interrupção global em andamento que está bloqueando o acesso a alguns serviços do Microsoft 365 e do Azure.
“Estamos investigando problemas de acesso e desempenho degradado com vários serviços e recursos do Microsoft 365. Mais informações podem ser encontradas em MO842351 no centro de administração”, disse Redmond .
No entanto, muitos usuários relatam problemas para se conectar ao centro de administração do Microsoft 365 e abrir a página Status de integridade do serviço , que deve fornecer informações em tempo real sobre problemas que afetam o Microsoft Azure e os centros de administração do Microsoft 365/Power Platform.
Por enquanto, a empresa diz que esse incidente afeta usuários no mundo todo, mas apenas um subconjunto de seus serviços.
“Estamos investigando relatos de problemas de conexão com serviços da Microsoft globalmente. Os clientes podem experimentar timeouts ao se conectar aos serviços do Azure”, diz Redmond na página de status do Azure.
“Temos várias equipes de engenharia envolvidas para diagnosticar e resolver o problema. Mais detalhes serão fornecidos o mais breve possível.”
Desde o início desta interrupção há aproximadamente uma hora, o Downdetector também recebeu centenas de relatórios, com usuários afetados dizendo que o Entra, o Intune e o Power Apps estão inativos. Eles também estão enfrentando problemas para se conectar aos sites do Microsoft 365 e ao Outlook.
Apesar da investigação em andamento da Microsoft, as páginas de status de integridade do serviço do Office e de integridade da rede do Microsoft 365 atualmente não mostram problemas com a rede e a disponibilidade da Microsoft, com a infraestrutura de rede do cliente ou com a disponibilidade do provedor de serviços de Internet.
Atualização em 30 de julho, 10:14 EDT :
A Microsoft confirmou que a interrupção impactou os serviços do centro de administração do Microsoft 365, Intune, Entra, Power BI e Power Platform. Ela também acrescentou que o SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams e Exchange Online não foram afetados.
“Usuários que conseguem acessar os serviços afetados do Microsoft 365 podem apresentar latência ou desempenho degradado dos recursos”, explica a Microsoft na página de status de integridade do serviço.
“Estamos analisando padrões de tráfego dentro de uma seção de uma infraestrutura de rede para auxiliar nossas investigações. Além disso, estamos revisando opções de mitigação, incluindo potenciais failovers, para fornecer alívio.”
Atualização em 30 de julho, 11h15 EDT :
a Microsoft diz que a disponibilidade do serviço está melhorando após uma alteração na configuração de rede.
“Implementamos uma mudança na configuração de rede, e alguns serviços do Microsoft 365 realizaram failovers para caminhos de rede alternativos para fornecer alívio”, disse a empresa .
“O monitoramento da telemetria mostra melhora na disponibilidade do serviço, e continuamos monitorando para garantir a recuperação total.”
Atualização em 30 de julho, 14:14 EDT :
A Microsoft diz que a interrupção foi causada por um “pico de uso inesperado” que “resultou em componentes do Azure Front Door (AFD) e da Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) do Azure com desempenho abaixo dos limites aceitáveis, levando a erros intermitentes, tempo limite e picos de latência”.
“Estamos atualizando nossa abordagem de mitigação para minimizar esses efeitos colaterais e aplicando as seguintes Práticas de Implantação Segura, começando nas regiões da Ásia-Pacífico e expandindo em fases”, acrescentou a empresa.
Atualização em 30 de julho, 16:54 EDT :
A Microsoft diz que “a grande maioria dos clientes e serviços estão totalmente mitigados” e seus engenheiros estão “nos estágios finais de validação da recuperação”.
Fonte: BLEEPING COMPUTER
